一般來說，地處寫字樓密集的營業(yè)廳，在上班一族的下班和休息時間（如中午）會是營業(yè)廳的客流量（）。

答案：高峰

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填空題
在客戶排隊較多情況下，（）出現(xiàn)業(yè)務(wù)臺席暫停服務(wù)現(xiàn)象。
答案：不得
填空題
營業(yè)廳經(jīng)理應(yīng)根據(jù)個人（）標(biāo)準(zhǔn)、及（），合理安排班次，保證人員充足和充分休息。
答案：工作時長；客流預(yù)測