填空題

引出隱含問(wèn)題就是為了使客戶(hù)意識(shí)到現(xiàn)有問(wèn)題不僅僅是（）問(wèn)題，它所導(dǎo)致的后果將是非常嚴(yán)重的。

答案：表面的

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填空題

針對(duì)困難的提問(wèn)必須建立在現(xiàn)狀問(wèn)題的基礎(chǔ)上，只有做到這一點(diǎn)，才能保證所問(wèn)的困難問(wèn)題是（）中存在的問(wèn)題。

答案：客戶(hù)現(xiàn)實(shí)

填空題

困難問(wèn)題的定位是詢(xún)問(wèn)客戶(hù)現(xiàn)在的困難和（）的情況。

答案：不滿(mǎn)

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