填空題

FABE推介法是非常典型的（），而且是非常具體、可操作性很強(qiáng)的方法。

答案：利益推銷法

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SPIN這種提問(wèn)方式，是為了把客戶的（）轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ?，而要達(dá)到這個(gè)目的并不容易，所以要求銷售人員在詢問(wèn)客戶之前一定要進(jìn)行非常充分的準(zhǔn)備。

答案：隱藏需求，明顯需求

SPIN提問(wèn)式銷售技巧的最后一個(gè)問(wèn)題就是需求回報(bào)問(wèn)題，目的是讓客戶把注意力從（）轉(zhuǎn)移到解決方案上，并且讓客戶感覺(jué)到這種解決方案將給他帶來(lái)的（）。

答案：問(wèn)題，好處