填空題

介紹產(chǎn)品實際上就是對客戶進行產(chǎn)品解說，而不是面無表情的背誦（）。

答案：產(chǎn)品介紹書

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在介紹產(chǎn)品時，要針對客戶的（），有重點、有主次的進行介紹，重要的信息如優(yōu)點、好處等，可以詳細敘述，對于產(chǎn)品的缺點、不利信息可以有技巧的說出來。

答案：真正需求

在介紹產(chǎn)品時，不要把關于產(chǎn)品的所有信息都灌輸給客戶，這樣客戶無法了解到該產(chǎn)品的（），也就不會對該產(chǎn)品有興趣了。

答案：好處和優(yōu)點