多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)人員在交接班過程中,必須嚴(yán)肅認(rèn)真,詳細(xì)清楚,責(zé)任分明,防止因交接班不清造成投訴處理的脫節(jié)和各種問題的出現(xiàn),需要交接的內(nèi)容包括()

A.工作涉及的全部票、卡、錢、章以及號(hào)碼表
B.客戶投訴資料
C.設(shè)備設(shè)施情況和業(yè)務(wù)變動(dòng)情況
D.交接班工作日志
E.目前正在為客戶辦理的業(yè)務(wù)

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