問答題

【簡(jiǎn)答題】何為“三先三后”？如何落實(shí)落實(shí)三項(xiàng)“充分”？

答案：先致歉后說明、先退費(fèi)后查證、先回訪后歸檔
（1）明曉窗口服務(wù)人員的表現(xiàn)是決定投訴短板提升的重要因素，做到充分挖...

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