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填空題
農(nóng)村IP電話業(yè)務(wù)是面向（）開辦的電話業(yè)務(wù)，是基于下一代網(wǎng)絡(luò)NGN平臺上實(shí)現(xiàn)的話音業(yè)務(wù)。
答案：
山西農(nóng)村客戶
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問答題
【簡答題】2008年分公司為提升服務(wù)質(zhì)量，聘請第三方公司在營業(yè)廳開展了哪些提升項(xiàng)目？
答案：
營業(yè)廳定制定位輔導(dǎo)、營業(yè)廳營業(yè)人員主動服務(wù)問卷調(diào)查及輔導(dǎo)、客戶投訴處理輔導(dǎo)、流程穿越。
