將決策過(guò)程各個(gè)階段之間的邏輯結(jié)構(gòu)回程一張樹(shù)形圖,稱之決策樹(shù)。
能滿足顧客需要的產(chǎn)品從潛在狀態(tài)變成現(xiàn)實(shí)狀態(tài)時(shí),潛在的購(gòu)買這種產(chǎn)品的效用的顧客也從潛在的狀態(tài)變成現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。