沖突的基本過程包括:(1)潛在對立階段。(2)認(rèn)知與個人介入階段。(3)行為階段。(4)結(jié)果階段。
A.提高工作效率 B.激勵員工的事業(yè)心 C.有效利用時間 D.有利于管理
A.課程開發(fā) B.培訓(xùn)評估 C.課程設(shè)計(jì) D.需求分析