問答題

【簡答題】高速公路收費(fèi)管理要求有哪些？

答案： 1、客車、貨車入口平均放行時間≤12秒/輛、發(fā)卡差錯率≤2/1000、寫卡失敗率≤1/100。

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【簡答題】高速公路收費(fèi)管理和服務(wù)目標(biāo)是什么？

答案：

快、暢、準(zhǔn)、優(yōu)、全

【簡答題】高速公路收費(fèi)管理和服務(wù)理念是什么？

答案：

顧客至上、服務(wù)第一、快速放行、文明禮儀、準(zhǔn)確高效、應(yīng)急便捷、應(yīng)征不漏、秩序井然