A.是與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)相對應(yīng)的一個(gè)概念 B.主要指為消費(fèi)者提供服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)業(yè) C.我國目前已經(jīng)建立了系統(tǒng)的生活性服務(wù)業(yè)顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)機(jī)制 D.生活性服務(wù)業(yè)顧客滿意度是衡量生活性服務(wù)業(yè)總體服務(wù)質(zhì)量水平的宏觀指標(biāo)
A.包括遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)和具體發(fā)展目標(biāo) B.具體目標(biāo)要求生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)質(zhì)量全面提升 C.將顧客滿意度作為服務(wù)業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的評價(jià)方法 D.具體目標(biāo)要求生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)顧客滿意度在90以上
A.指大中型工程建設(shè)項(xiàng)目即將竣工交付使用時(shí)的要求 B.有相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范要求 C.是正常使用的項(xiàng)目數(shù)占總項(xiàng)目數(shù)的比率 D.到2015年該指標(biāo)達(dá)到100%