判斷題

對客戶投訴或建議需指定專人負責，做好登記、查處，并應在十天內(nèi)答復、處理完畢。

答案：錯誤

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判斷題

營業(yè)廳逐步改變傳統(tǒng)“柜臺受理”模式，實施“體驗營銷”模式，重點調(diào)整的內(nèi)容涉及只涉及人員崗位、、激勵考核。

答案：錯誤

判斷題

總部終端陳列規(guī)范只要求上柜時間和上柜品種，分公司可根據(jù)實際情況進行靈活擺放。

答案：錯誤