<th id="ymyc2"></th>

<th id="ymyc2"></th>

<ul id="ymyc2"></ul>

判斷題

投訴是指客戶對公司的產品與服務不滿，向屬地分公司反映問題、提出訴求的行為。

答案：正確

你可能感興趣的試題

只有善于總結評估，才能不斷提高營業(yè)員的投訴處理能力；只有不斷提升營業(yè)員的投訴處理能力，才有助于提高客戶滿意度，提升公司經營管理水平。

答案：正確

面對過分被動的客戶應給予額外的耐性，問題由淺入深、由封閉式開始到開放式、由大重點開始至詳細的引申。

答案：正確

<th id="2egyk"></th>