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對于一些猶豫不決的客戶,營業(yè)人員不可以建議客戶購買,以結(jié)束銷售。
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對于客戶一些不影響成交的意見,營業(yè)員不要反駁,最好采用不予回答的方法。
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很多營業(yè)員都不喜歡客戶提出的問題,他們認(rèn)為客戶對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量等提出質(zhì)疑時,是故意找他們的麻煩。
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