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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】發(fā)布催費(fèi)信息應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
答案：
催費(fèi)信息使用的語(yǔ)言、文字應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確無(wú)誤、語(yǔ)氣友好，不得使用服務(wù)忌語(yǔ)。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】發(fā)布電力信息應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
答案：
不得發(fā)布違反國(guó)家法律、法規(guī)的信息，不得發(fā)布對(duì)供電企業(yè)造成不良影響的信息，保證信息的真實(shí)、準(zhǔn)確。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】對(duì)電力信息發(fā)布的處理有哪些要求？
答案：
（1）對(duì)客戶主動(dòng)申請(qǐng)，請(qǐng)求客服中心實(shí)施停電預(yù)告、電價(jià)電費(fèi)等信息的發(fā)布工作，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)一次性審批后列入常態(tài)工作中。
