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填空題
特約委托收費(fèi)的客戶，當(dāng)銀行無法劃撥電費(fèi)時(shí)，收費(fèi)員領(lǐng)回票據(jù)后應(yīng)在（）中做（）。
答案：
收費(fèi)系統(tǒng)；退票登記
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填空題
柜臺(tái)收費(fèi)的步驟是：（）、（）、（）、轉(zhuǎn)交收費(fèi)憑據(jù)。
答案：
領(lǐng)取收費(fèi)票據(jù)；收取電費(fèi)；收費(fèi)盤點(diǎn)
