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如果飯店是為非住店客人提供免費(fèi)的物品保管,則可視為無(wú)償保管,物品有損壞或滅失時(shí),如果飯店方能夠證明自己沒(méi)有重大過(guò)失,則可減輕或免除責(zé)任。
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客人寄存貴重物品時(shí),應(yīng)由服務(wù)員將貴重物品放入存放盒,并蓋上盒蓋。
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行李員在引領(lǐng)客人時(shí),應(yīng)主動(dòng)叫梯,請(qǐng)客人先進(jìn)入電梯,在客人進(jìn)出電梯時(shí),行李員應(yīng)有護(hù)梯動(dòng)作。
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