問答題

【簡答題】供電企業(yè)的八字服務方針是什么？

答案：

優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠。

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【簡答題】《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》中，對客戶服務人員工作中的服裝有哪些要求？

答案：

正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬。

【簡答題】農(nóng)村供電營業(yè)室內(nèi)設有書寫臺，備有向客戶免費提供的有哪些方面的宣傳資料？

答案：

用電須知、報裝業(yè)務指南、收費標準、承諾內(nèi)容、安全用電常識。