填空題

供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，應(yīng)提前（）天向社會(huì)公告，特殊重要客戶應(yīng)通知到戶。

答案： 7

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填空題

突發(fā)事故停電，客戶咨詢時(shí)，應(yīng)做好解釋工作。對(duì)造成一定影響的拉閘限電，要通過(guò)（）做出解釋。

答案：新聞媒體向社會(huì)各界

填空題

外在形象規(guī)范要求：（）、（）和（）是供電營(yíng)業(yè)職工的外在表現(xiàn)，它既反映了（），也代表（），只有規(guī)范的儀表、舉止，才能贏得客戶良好的印象。

答案：著裝；儀容；舉止；員工的個(gè)人修養(yǎng)；企業(yè)的形象