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填空題

推行“一站式”服務(wù)，一口對(duì)外，在區(qū)級(jí)窗口解決（）的所有問題。

答案：客戶

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填空題

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置（），為客戶提供電力法律法規(guī)、用電報(bào)裝、電費(fèi)等查詢和咨詢服務(wù)。

答案：咨詢服務(wù)崗

填空題

咨詢員要做好客戶的（）、（）、（）工作，客戶滿意。

答案：咨詢；查詢；引導(dǎo)