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單項(xiàng)選擇題

（）是一種委托代辦的服務(wù)概念，為客人提供“滿意+驚喜”的個性化服務(wù)。

A.金鑰匙
B.優(yōu)秀服務(wù)員
C.金牌服務(wù)員
D.前廳經(jīng)理

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單項(xiàng)選擇題

小王是一家大型國際連鎖酒店的總經(jīng)理，他于疫情期間獲得集團(tuán)任命，他帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮營銷、財(cái)務(wù)等部門的專業(yè)性作用，在酒店住宿、餐飲等業(yè)務(wù)市場拓展以及資金管理的方面取得良好的業(yè)績，該酒店的組織結(jié)構(gòu)形式很有可能是（）

A.直線式
B.直線-職能式
C.事業(yè)部式
D.矩陣式

單項(xiàng)選擇題

小王是一家大型酒店的總經(jīng)理，該酒店經(jīng)過30年的發(fā)展歷程，已經(jīng)成為集酒店、景區(qū)、旅行社、地產(chǎn)等為一體的大型酒店集團(tuán)，該酒店集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)形式很有可能是（）

A.直線式
B.直線-職能式
C.事業(yè)部式
D.矩陣式

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