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A．知情、同意
B．享受健康
C．對(duì)醫(yī)院規(guī)章制度提出改進(jìn)意見
D．自由選擇
E．隱私保密

A．建立信任感
B．確認(rèn)患者的需要
C．解決健康問題
D．滿足患者的需要
E．減輕失落感