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填空題
“山高人為峰”是()煙草集團公司的經(jīng)營理念。
答案:
云南紅塔
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填空題
在客戶服務(wù)的市場細分中,心理細分的“AIO”尺度是指:活動、()和意見,通過這三個方面可以測量顧客的生活方式。
答案:
興趣
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填空題
在溝通過程中,由于過度地信息傳遞往往會導(dǎo)致信息的()和()兩大現(xiàn)象,從而使信息出現(xiàn)“以訛傳訛”的結(jié)果。
答案:
信息失真、信息變形
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