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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】皮衣掉皮、起皺怎么辦？
答案：
銷(xiāo)售時(shí)一定要告訴顧客正確的保養(yǎng)方法，如果是質(zhì)量問(wèn)題就要退貨
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】穿過(guò)的襯衣、T恤掉色，顧客要求退貨怎么辦？
答案：
給顧客解釋棉的好處和壞處，例，棉是天然料，太陽(yáng)光強(qiáng)和汗附在都會(huì)掉顏色，但棉料穿著透氣性好，吸汗，又舒服。如果顧客堅(jiān)持退我...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如果遇到蠻不講理的顧客怎么辦？例如衣服穿的特別臟，還要退貨。
答案：
首先要聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，看問(wèn)題出在哪里，然后平息顧客的情緒，耐心的介紹，讓他站在我們的立場(chǎng)考慮一下，實(shí)在不愿意我們?cè)偻素洝?/p>
