問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述應(yīng)用系統(tǒng)工程方法應(yīng)遵循的基本原則。

答案： 1、目的—目標(biāo)原則
1）為系統(tǒng)工程的實(shí)踐者提供精神動(dòng)力
2）為系統(tǒng)工程實(shí)踐者提供指導(dǎo)方向...

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【簡(jiǎn)答題】汽車服務(wù)現(xiàn)代理論包含哪幾方面？

答案： 1、汽車服務(wù)應(yīng)給用戶帶來(lái)滿足感
2、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)格戰(zhàn)后的唯一選擇
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是留住顧客的有效辦法<...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】汽車服務(wù)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)。

答案：

（1）汽車銷售子系統(tǒng)
（2）汽車服務(wù)子系統(tǒng)
（3）汽車設(shè)施服務(wù)子系統(tǒng)
（4）汽車專業(yè)服務(wù)子系統(tǒng)
（5）汽車延伸服務(wù)子系統(tǒng)