填空題

驗單繕就后必須加蓋日戳和經(jīng)手人名章，送交（）審閱簽發(fā)。

答案：主管人員

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郵政通信的具有生產(chǎn)過程和用戶的（）一致性的特點。

答案：消費過程

郵政通信質(zhì)量應(yīng)包括產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和（）。

答案：服務(wù)質(zhì)量