綜合接入代維故障投訴處理時限要求為：重要政企客戶和商業(yè)客戶城鎮(zhèn)≤（）小時，農(nóng)村≤4小時；其他客戶城鎮(zhèn)≤（）小時，農(nóng)村≤7小時。

答案：3；5

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填空題
綜合接入代維的巡檢周期根據(jù)接入點的重要性分為2月1次、（）季（）次或半年1次，特殊站點可根據(jù)以客戶的約定情況，在此基礎(chǔ)上作適當?shù)恼{(diào)整（最長巡檢周期不能超過（）個年度），但該部分站點的數(shù)量應(yīng)控制在該部分站點總數(shù)的20％以下。
答案：1；1；1
填空題
綜合接入點所承載的業(yè)務(wù)，分為固話、（）和電路出租類三類業(yè)務(wù)。
答案：寬帶