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故障投訴現場工作完成后,要讓客戶對服務工作進行()評價,填寫滿意度調查表,并簽字確認。
答案:
滿意度
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故障投訴解決后,要進行必要的()工作。
答案:
現場清理
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在故障處理過程中,要判斷是否能及時解決問題,否,則啟動“技術咨詢流程”或“()”,以確保故障和投訴問題的及時解決。
答案:
重大、疑難故障處理流程
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