單項(xiàng)選擇題

出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，遇乘客租車(chē)時(shí)，正確的服務(wù)用語(yǔ)是（）。

A、向乘客說(shuō)方言；
B、可以不說(shuō)話；
C、使用普通話，常用“您好，請(qǐng)問(wèn)去哪里”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。

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單項(xiàng)選擇題

出租汽車(chē)駕駛員駕車(chē)進(jìn)入機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等窗口地段營(yíng)運(yùn)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)進(jìn)入出租車(chē)站點(diǎn)，正確的待客做法是（）。

A、隨意?？浚?；
B、可下車(chē)?yán)停?br /> C、服從調(diào)度，按序?？?，車(chē)內(nèi)待客。

單項(xiàng)選擇題

《客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)出租汽車(chē)座套的規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（）.

A、一周一換；
B、即臟即換，三天必?fù)Q；
C、五日一換。