問答題

【簡(jiǎn)答題】外地客人想在較短的時(shí)間內(nèi)在酒店所在地游覽一下，領(lǐng)略一下當(dāng)?shù)仫L(fēng)情，但人生地不熟，想得到指點(diǎn)時(shí)怎么辦？

答案： 1、向客人介紹有代表性的名勝和反映市民生活習(xí)慣、風(fēng)貌的場(chǎng)所；
2、詢問客人的愛好和時(shí)間，據(jù)此向客人提出建議，組...

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【簡(jiǎn)答題】清潔房間時(shí)為什么要干濕抹布分開？

答案：１、抹布用于抹電器、家具及所有接墻紙的地方、鏡面等。
2、濕抹布抹大理石、墻壁及重污染的地方，忌抹墻紙與電器，...

【簡(jiǎn)答題】怎樣查退房？

答案：查退房包括以下四個(gè)方面：
1、檢查房間是否有客人的遺留物品；
2、檢查房間是否飲用了酒水及動(dòng)用其它物...