A、將衣帽間的掛衣架、存包架、存衣牌等準備充足 B、認真保管客人衣物,閑雜人員不得進入存衣處 C、客人憑存衣牌取衣 D、貴重物品用信封寄存,由行李員隨身攜帶
A、客人拿票時再按票價支付訂票費 B、客人必須提前一定時間提出訂票要求 C、為客人預訂飛機票時,必須請客人出示有效證件 D、訂票的時間可征求客人的意見適當變動
A、為客人提供至尊服務 B、為客人提供高水平的專業(yè)服務 C、為客人提供全方位的服務 D、只要不違背法律,就應盡力滿足客人要求