問答題

【簡答題】簡述預(yù)訂的工作流程。

答案：客房預(yù)訂工作流程可以分為五個(gè)階段：準(zhǔn)備工作；接受或婉拒；確認(rèn)預(yù)訂；核對(duì)預(yù)訂；預(yù)訂資料的存檔及處理。首先前廳部建立健全的客...

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【簡答題】客房預(yù)訂的類型有哪幾種？各自有什么特點(diǎn)？

答案：預(yù)訂的種類分為四類，分別為臨時(shí)類預(yù)訂，確定類預(yù)訂，保證類預(yù)訂和等待類預(yù)訂。臨時(shí)類預(yù)訂的特點(diǎn)是此種情況下客人的訂房日期與抵...

【簡答題】客房預(yù)訂的主要渠道有哪些？

答案：客房預(yù)訂的渠道主要有直接渠道和間接渠道兩種。直接渠道是客人不經(jīng)過任何中間環(huán)節(jié)直接向酒店訂房。直接渠道的訂房大致有以下幾類...