單項選擇題

飯店大廳內(nèi)放置的煙碟內(nèi)不準超過（）煙蒂。

A.1個
B.2個
C.3個
D.4個

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單項選擇題

飯店前廳寬敞明亮、舒適方便，加上服務員禮貌熱情的服務都可增加（）再次光臨的欲望和興趣。

A.領導
B.團體
C.飯店業(yè)同行
D.客人

單項選擇題

詢問員在服務時，任何時候都要（）。

A.以貌取人
B.以官取人
C.一視同仁
D.以才取人

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