A、權威性 B、廣泛性 C、可靠性 D、及時性
A、70%面積的客房不小于20米2 B、總統(tǒng)套房占飯店總數(shù)的2%~3% C、至少有40間(套)可供出租的客房 D、服務標準堪一流,管理水平嚴謹?shù)轿?,沒有投訴
A、不與客人談私人性質的話題 B、保持住宿區(qū)域安靜 C、不叫不擾、隨叫隨到 D、減少清掃服務的進房間次數(shù)