單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)不屬于與客人溝通主要技巧的是（）。

A、重視對客人心理服務(wù)
B、維護(hù)飯店聲譽(yù)，不能否定自己
C、要善解人意
D、對客人要“反話正說”

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