單項選擇題

接待未辦理預訂客房而直接到店的客人時,()。

A、必須按客人要求進行接待
B、根據(jù)飯店當時營業(yè)狀況進行接待
C、告訴客人必須事先預訂
D、婉言告訴客人飯店不能接待

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