單項選擇題

搜集有關(guān)商店、營業(yè)廳的銷售或服務人員如何對待顧客方面的數(shù)據(jù)，一般采用（）

A.人員訪問法
B.實驗調(diào)查法
C.痕跡觀察法
D.神秘顧客調(diào)查法

你可能感興趣的試題

單項選擇題

下列不屬于企業(yè)宏觀環(huán)境的因素是（）

A.生態(tài)因素
B.科學技術(shù)因素
C.經(jīng)濟因素
D.公眾因素

單項選擇題

主要解決“可以做什么”的問題的調(diào)查是（）

A.探測性調(diào)查
B.描述性調(diào)查
C.因果關(guān)系調(diào)查
D.預測性調(diào)查