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在互動(dòng)接待中服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)提醒客戶(hù)帶走()。
答案:
貴重物品
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填空題
在互動(dòng)接待中服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)客戶(hù)對(duì)()的描述,互動(dòng)檢查表上記錄客戶(hù)陳述內(nèi)容和故障發(fā)生狀況。
答案:
車(chē)輛故障
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填空題
互動(dòng)接待中如果預(yù)計(jì)檢查時(shí)間超過(guò)()分鐘,服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)移動(dòng)車(chē)輛離開(kāi)接待通道,讓排隊(duì)車(chē)輛及時(shí)獲得檢查;
答案:
30
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