填空題

疑難故障及大修接待流程目的是（），有助于迅速解決問(wèn)題。

答案：經(jīng)銷(xiāo)商各部門(mén)通力合作

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應(yīng)急接待流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是由進(jìn)廠量突增，客戶排隊(duì)等候或服務(wù)顧問(wèn)及檢查通道不足和協(xié)調(diào)人員臨時(shí)做服務(wù)顧問(wèn)助理，以及（）

答案：協(xié)調(diào)分擔(dān)技師非技術(shù)工作

在異常情況下，如進(jìn)店車(chē)輛突增或技師臨時(shí)短缺時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)際作業(yè)中應(yīng)立即執(zhí)行（）應(yīng)對(duì)。

答案：應(yīng)急流程