填空題

派工流程中車輛可以由（）開進車間（），也可以由技師自己開進工位。

答案：服務(wù)顧問；工位

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維修工單傳遞流程第二聯(lián)維修工單要按照《派工流程》的要求，在控工工具上表示（）。

答案：維修狀態(tài)

派工流程中車間主任與服務(wù)顧問確認（），包括（）和（），也要注意詢問客戶描述，將維修工單直接分派給有能力、有時間的技師，使車間生產(chǎn)率和效率最大化；

答案：工單信息；維修項目；完工時間