單項選擇題

現(xiàn)代交車流程是由幾部分組成？（）

A、4步
B、3步
C、7步
D、6步

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單項選擇題

服務(wù)顧問在交車中向客戶提供店內(nèi)聯(lián)系電話、救援電話，并告知客戶如有疑問可隨時電聯(lián)。同時還要提醒客戶什么。（）

A、維修建議
B、下次保養(yǎng)里程
C、接聽回訪電話
D、車輛注意事項

單項選擇題

在交車中服務(wù)顧問不僅要說明預(yù)約電話，同時要告知客戶預(yù)約的什么？（）

A、好處
B、預(yù)約流程
C、預(yù)約方式
D、預(yù)約的部門