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客戶預(yù)約流程中迎接準(zhǔn)備服務(wù)顧問應(yīng)提前多久為預(yù)約客戶準(zhǔn)備好預(yù)檢工位及維修工位?()
A、30分鐘
B、1小時
C、40分鐘
D、15分鐘
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單項選擇題
對于當(dāng)日預(yù)約客戶,在預(yù)約時間到達前多長時間撥打預(yù)約提醒電話,實時更新登記表?()
A、2小時
B、30分鐘
C、1小時
D、15分鐘
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單項選擇題
在預(yù)約流程中被指定接待的服務(wù)顧問根據(jù)登記表中的預(yù)約信息,在每日下班前填寫好什么時段的預(yù)約客戶信息;()
A、7日內(nèi)
B、第二日
C、當(dāng)日
D、10小時內(nèi)
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