你可能感興趣的試題

單項選擇題

當與客戶無法以電話聯(lián)絡上時，應立即采取下列哪一措施？（）

A.寄失聯(lián)客戶跟蹤卡
B.叫銷售顧問登門拜訪
C.DCRC去找客戶
D.找客戶朋友聯(lián)絡
E.聯(lián)絡不上就先放棄

單項選擇題

正確接聽電話的程序是哪一個？（）

A.問候來電者→準確記錄信息→確定客戶需求→采取措施→結(jié)束通話
B.確定客戶需求→準確記錄信息→采取措施→結(jié)束通話
C.問候來電者→確定客戶需求→準確記錄信息→采取措施→結(jié)束通話
D.問候來電者→確定客戶需求→準確記錄信息→結(jié)束通話
E.問候來電者→確定客戶需求→采取措施→結(jié)束通話

經(jīng)銷商通常在售后服務時為客人提供一些免費的可以增加附加值的服務。以下哪項是屬于這種“免費服務”的范疇？（）

你可能感興趣的試題

當與客戶無法以電話聯(lián)絡上時，應立即采取下列哪一措施？（）

正確接聽電話的程序是哪一個？（）

經(jīng)銷商通常在售后服務時為客人提供一些免費的可以增加附加值的服務。以下哪項是屬于這種“免費服務”的范疇？（）

當與客戶無法以電話聯(lián)絡上時，應立即采取下列哪一措施？（）

正確接聽電話的程序是哪一個？（）