單項選擇題

服務的哪個特性往往會導致服務供給與需求的不平衡（）

A.無形性
B.不可分性
C.不可儲存性
D.易變性

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單項選擇題

"幫助業(yè)主方編制招標文件"是電子政務監(jiān)理過程中的哪個階段的監(jiān)理（）

A.實施前監(jiān)理
B.實施中監(jiān)理
C.實施后監(jiān)理
D.全程監(jiān)理

單項選擇題

電子化公共服務與傳統(tǒng)的政府服務的差異主要是（）

A.業(yè)務流程不同
B.服務對象不同
C.服務目的不同
D.提供服務者不同