（）是福利彩票的形象和窗口，（）是福彩形象的代表。

答案：投注站；銷售員

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填空題
在彩票銷售競爭越來越激烈的狀況下，我們唯有提供（），增加產(chǎn)品的附加值來滿足顧客的需求，來挽留顧客。
答案：各種各樣的服務
填空題
優(yōu)質(zhì)服務可以根據(jù)服務體驗與要求的差別，由低到高進一步細分為（）；（）、愜意度服務。
答案：滿意度服務、舒適度服務