填空題

旅客購買臥鋪票，必須有（）或（）客票，乘坐快車時還應有（）票。

答案：軟座；硬座；加快

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二人以上旅客使用一張（），要求分開乘車時應收回（），換發(fā)（）。

答案：代用票；原票；代用票

餐具、炊具和盛放直接入口食品的容器使用前必須（）、（），（）、用具用后必須清洗，保持清潔。

答案：清洗；消毒；炊具