單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準》要求:旅客、貨主問話時應(yīng)()站立回答。

A.認真傾聽
B.面向旅客、貨主
C.表達準確
D.態(tài)度和藹
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