多項選擇題

接待高齡游客時，為保存和盡快恢復(fù)游客體力，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.減少游覽景點
B.適當增加休息時間
C.勞逸結(jié)合，靈活安排日程
D.協(xié)助司機選擇安全適合的停車地點
E.晚上不安排任何活動

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多項選擇題

一名合格的導(dǎo)游員必須學會情緒的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)游員常用的情緒控制法有（）。

A.角色控制
B.外出旅游
C.轉(zhuǎn)移注意
D.自我安慰
E.排除刺激

多項選擇題

旅游團成員一般具有的心理特征包括（）。

A.歸屬感
B.文化需求
C.追求經(jīng)濟效益
D.認同心理
E.情感共鳴