問答題

【簡答題】《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，列車晚點(diǎn)超過30min時，要做哪些工作？

答案：

列車晚點(diǎn)要及時通告，超過30min時，列車長要代表鐵路通過廣播向旅客道歉，并積極做好服務(wù)工作。

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【簡答題】《局旅客列車乘務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，途中作業(yè)，到站前作業(yè)的作業(yè)內(nèi)容是什么？

答案： ①通告站名、到開時刻、站停時間及旅客下車準(zhǔn)備。
②鎖閉廁所。
③進(jìn)站前到崗試開車門（塞拉門開安全鎖）...

【簡答題】《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》規(guī)定，列車發(fā)生火災(zāi)、爆炸的應(yīng)急處理？

答案：（1）列車發(fā)生火災(zāi)爆炸時，須立即停車（停車地點(diǎn)應(yīng)盡量避開特大橋梁、長大隧道等）。電氣化區(qū)段，并應(yīng)立即通知供電部門停電。<...