填空題

電話咨詢的基本規(guī)范要求提供咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范用語(yǔ)，12366納稅服務(wù)熱線接通人工咨詢服務(wù)前須播報(bào)（）和咨詢服務(wù)人員工號(hào)。

答案：免責(zé)條款

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稅收專項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)是指稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)稅收政策變化、納稅人需求、重點(diǎn)工作和階段工作，組織納稅人開(kāi)展（）。

答案：稅收專題培訓(xùn)輔導(dǎo)

新辦納稅人培訓(xùn)輔導(dǎo)的升級(jí)規(guī)范要求市稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)實(shí)體或（），省稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)納稅人學(xué)堂開(kāi)展新辦納稅人培訓(xùn)。

答案：網(wǎng)絡(luò)納稅人學(xué)堂